Service après-vente

Inintroduction de Dorlandc'est Sservicele sable Ggaranties sur Iintrinsèquement Ssûr Iindustriel Eanti-explosion Intelligent Mobile Tterminals

En accord avec de DORLAND notion de service - continuer à s'améliorer, gagner la confiance de serviring, et créere valoriser avec professionnalisme, DORLAND provides services après-vente sur tous ses produits, y compris téléphones portables antidéflagrants, tablettes antidéflagrantes, dispositifs portables intelligents antidéflagrants, terminaux portables antidéflagrants, ordinateurs portables antidéflagrants, interphones intelligents antidéflagrants et autres équipement.

Fournir unservice après-vente de l'électroniques est le clé à l'industrie du matériel sur construireing sa propre marque.JL'amélioration de la qualité du service après-vente joue également un rôle important dans la vente et le marketing des produits. DORLANDLe système de service complet et le plan de formation du personnel de service sont la base pour construire une équipe de service après-vente méticuleuse et parfaite. Sur d'autre part, le sLe service et la conscience professionnelle sont à la base de la formation du personnel de service. Rcompter sur une telle équipe, DORLAND peut continuer à conditioning clients avec des services de haute qualité. Comme le président de HUAWEI, Ren Zhengfei a dit, le service client fidèle est la seule raison de l'existence de Huawei.Lle service client loyal est également la seule raison pour laquelle DORLANDson existence.

Si vous rencontrez une panne lors de l'utilisation de de DORLAND dispositifs, s'il vous plaît contactez L'un des nôtre personnel liés à l'heure.Dans les 7 jours suivant la réception du produit par le client, tous les produits antidéflagrants à sécurité intrinsèque fournis par DORLAND peut être retourné, échangé, ou fixe.Vous pouvez rencontrer un processus ci-dessous dans ce cas :

Nous avons un système complet de garantie de service client.Avant la vente, de DORLAND équipe technique d'ingénieur professionnel expérimenté et équipe de vente ne va pastechniquement étudier à fond le solutions et options adaptées aux clients en fonction des besoins des clients.Nous aider les clients à personnaliser dans une certaine mesure les logiciels et le matériel, afin de formuler différentes solutions pour les besoins professionnels de différents clients.En termes de vente, notre équipe de vente professionnelle peut parfaitement compléter la consultation avant-vente du client et résoudre les questions et les préoccupations des clients grâce à une qualité professionnelle et à un service attentionné.

Notre garantie après-vente prend en charge respectivement le service en ligne et le support hors ligne. Si les clients ont besoin d'assistance, notre les spécialistes après-vente communiqueront franchement avec les clients, making analyse de panne pour guider la prochaine étape.Nous garantissons que notre service après-vente peut répondre dans les 24 heures et essayons de choisir la manière la plus avantageuse et la plus efficace de résoudre le problème pour les clients.Nous avons des ingénieurs pour analyser et guider en ligne, et résoudre les difficultés des clients grâce à la communication téléphonique, à la télécommande, à la vidéo réseau, etc., et nous pouvons envoyer des ingénieurs sur le site pour obtenir des conseils en cas de besoin.

Après une pratique de travail à long terme, nous avons accumulé une riche expérience, nous organiserons donc également une formation appropriée sur au service de nos clients.Si nécessaire, vous pouvez nous contacter.Nous enverrons des spécialistes sur le site pour guider l'utilisation de nos produits antidéflagrants, y compris l'interprétation du manuel, les pannes courantes, l'échec du démarrage, le dépannage et l'entretien quotidien. DORLAND toujours attaché une grande importance à la formation et à l'orientation des utilisateurs, car grâce à des conseils hors ligne, les utilisateurs peuvent mieux comprendre nos produits antidéflagrants, et cela nous permettra également d'améliorer nos produits plus efficacement.

Lorsqu'un client rencontre des pannes de machine et doit être réparé hors ligne, nous pouvons terminer la réparation de la machine dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.L'ensemble du processus de l'entretien est axé sur les détails.Lors de la maintenance, nous quantifierons le coût de chaque module de maintenance pour réduire les coûts de maintenance des clients et garantir que la qualité des services de maintenance ne diminue pas.Après la réparation, des inspecteurs professionnels de la qualité effectueront une inspection de la qualité des produits avant la livraison pour s'assurer que les produits envoyés peuvent être envoyés aux clients après avoir résolu les défauts rencontrés par les clients.Pendant le processus de maintenance, nous communiquerons pleinement avec les clients, afin que les clients puissent comprendre l'analyse des progrès et des défaillances en temps réel.

Ayant encore questions sur notre service après-vente?

Ces Q&As peut vous aider :

Tle système de service que DORLAND poursuivre devrait non seulement résoudre les problèmes de la produits, mais apportent également certaines contributions à l'utilisation ultérieure des clients. Dans ce but, DORLAND eétablires fichiers pertinents, makes l'utilisation des ressources de la clientèle existante, joindrees importance à la remontée des informations de maintenance, et analysers les ressources de données pertinentes, les conditions de maintenance de l'équipement et les conditions de panne, à faire certaines suggestions pour l'utilisation et l'environnement d'utilisation du client. DORLAND aussi ooptimisers et améliorers la équipement intelligent antidéflagrant selon les données pertinentes pour répondre à des besoins plus divers et fournir une qualité supérieure.

Nous vous invitons sincèrement à nous contacter et à participer à nos questionnaires après-vente pour évaluer nos services, et nous apporterons les améliorations correspondantes en fonction de vos évaluations et suggestions. DORLAND sera caméliorer en permanence le niveau de service, et votre satisfaction sera toujours notre poursuite.

Tel：010_62198496 / 010_62164681

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